РоболюдиРедакция от 29 октября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор сайта robolyudi.ru — индивидуальный предприниматель Востриков Сергей Иванович, ИНН 772703518322, ОГРНИП 315774600076976.
Политика относится к посетителям сайта «Роболюди», лицам, направляющим обращения о роботах для личного проекта или от имени организации, и лицам, обращающимся по вопросам своих персональных данных. Направление обращения не означает заключения договора покупки робота.
2. Данные, цели и основания обработки
Обращение о модели
Для рассмотрения вашего запроса и ответа на него оператор получает электронную почту, имя, если вы его указали, выбранные модель и версию, тип проекта «для компании» или «личный», описание задачи и сведения о предоставленном согласии. Электронная почта обязательна для ответа; имя необязательно.
Цель — рассмотреть именно ваше обращение, при необходимости уточнить задачу и ответить вам. Основание — ваше отдельное согласие на обработку обращения. Рекламные рассылки и передача заявки продавцам роботов этим согласием не разрешаются.
Не указывайте в свободном тексте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты, коммерческие секреты и персональные данные других людей. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий или биометрических данных.
Работа и защита сайта
При обращении к серверу технически используются сетевой адрес, время и адрес запроса, сведения браузера и результат обработки запроса. Для ограничения повторных отправок используется кратковременный счётчик по хешированному сетевому адресу. Хеширование не означает полной анонимности.
Цель — доставка страниц, устранение ошибок и защита от злоупотреблений. Необходимые технические операции выполняются для обеспечения законных интересов оператора в безопасной работе сайта при соблюдении прав посетителей. Эти данные не используются оператором для рекламы.
Запрос по персональным данным
Для рассмотрения такого запроса используются электронная почта для ответа, вид и содержание запроса, а при необходимости — минимальные сведения для установления связи с исходным обращением или подтверждения полномочий представителя. Основание — исполнение обязанностей оператора и реализация ваших прав. Запрос не является заявкой о покупке робота, не передаётся продавцам и не используется как коммерческий лид. Разрешение статистики и согласие на коммерческое обращение для него не требуются.
3. Получатели и технические сервисы
Обращения получает и рассматривает лично оператор. Доступ к рабочему почтовому ящику со стороны владельца сайта имеет только оператор. Для доставки и хранения сообщений используется Яндекс Почта; адрес рабочего ящика на страницах сайта не публикуется. Сайт работает на WordPress на сервере Timeweb в России.
Обращение отправляется серверной почтовой функцией WordPress. Штатный обработчик не создаёт отдельной карточки заявки в базе WordPress. При доставке письма технические данные и его содержание обрабатываются почтовыми системами; технические журналы и резервные копии могут содержать относящиеся к обработке сведения.
Поставщики хостинга, почтовой доставки и статистики участвуют в необходимом для соответствующей услуги объёме. Для Яндекс Почты действуют условия сервиса и общие условия Яндекс 360; для Метрики — условия использования Метрики. Обработка информации сервисами Яндекса описана также в политике конфиденциальности Яндекса.
CRM не подключена. Оператор не продаёт обращения и не передаёт их конкурентам, производителям, дилерам или другим продавцам роботов. Намерение сотрудничать с поставщиками в будущем не разрешает передачу им данных сейчас. Для изменения целей или подключения новых получателей оператор заранее определяет соответствующие основания и при необходимости запрашивает отдельное согласие. Предоставление сведений уполномоченным органам допускается в предусмотренных законом случаях.
4. Добровольная статистика
Яндекс Метрика, счётчик 113894015, подключается после нажатия «Разрешить» в панели «Статистика сайта». Вы можете нажать «Отклонить»: отказ не ограничивает просмотр каталога и направление обращения. Согласие на статистику независимо от согласия на обработку заявки.
Метрика обрабатывает технические сведения об устройстве и браузере, сетевом адресе, идентификаторах сервиса, посещённых страницах и действиях. Сервис может использовать cookie. Эти сведения не считаются полностью анонимными. Цель — понять посещаемость и интерес к материалам, улучшить удобство сайта; основание — ваше добровольное согласие.
Интеграция передаёт восемь событий: открытие каталога, страницы модели, общей заявки, заявки со страницы модели, руководства, сравнения, статьи и успешную отправку обращения о модели. Имя, электронная почта и текст обращения в события не включаются. Запросы по персональным данным не отслеживаются как события или заявки; страница формы таких запросов исключается из статистики.
Вебвизор, запись форм, автоматические цели, контентная аналитика, менеджер тегов и электронная коммерция выключены. Авторизованные администраторы исключаются из этой интеграции.
Выбор «разрешить» или «отклонить» сохраняется в вашем браузере в памяти браузера. В этой записи нет содержания заявки. Автоматического срока истечения у выбора нет: он действует до изменения решения или очистки данных сайта в браузере. Если браузер не позволяет сохранить выбор, он учитывается только на текущей странице.
Для изменения решения используйте кнопку «Статистика сайта». После отказа новые измерения не запускаются; страница с уже загруженным кодом Метрики перезагружается для его отключения. Отказ не равнозначен удалению ранее собранной статистики. По вопросам уже обработанных данных используйте форму запроса по персональным данным. Порядок хранения и обработки сведений самим сервисом определяется его действующими условиями.
5. Хранение и удаление
Переписка по обращению без продолжения удаляется через 90 календарных дней после последнего сообщения. Новое содержательное сообщение продолжает рассмотрение и отсчёт срока. Если цель достигнута раньше и хранение больше не требуется, данные удаляются раньше. Удаление выполняется из рабочих папок и корзины ящика; дополнительные 30 дней к 90-дневному сроку не прибавляются.
Вы можете отозвать согласие до истечения этого срока. После отзыва оператор прекращает обработку по согласию и при отсутствии самостоятельного основания обеспечивает удаление данных в применимый установленный законом срок, обычно не позднее 30 календарных дней с получения отзыва. Если конкретный документ требуется сохранить на самостоятельном законном основании, оператор объясняет основание и срок; такие сведения не используются для новых коммерческих обращений.
Счётчик ограничения повторных отправок рассчитан на 10 минут. Служебные журналы, резервные копии и данные сервисов обрабатываются для соответствующих технических целей с учётом применимых требований и условий поставщиков. Срок хранения переписки не является обещанием такого же срока для всех технических данных. Оператор ограничивает использование сохранённых технических копий их назначением и не использует их для возобновления удалённых обращений.
Запросы по персональным данным и ответы хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для их рассмотрения и исполнения обязанностей оператора. Если есть спор или обязательный срок хранения, соответствующие материалы сохраняются на этом основании; после его прекращения избыточные данные удаляются.
6. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.
Используйте форму «Запрос по персональным данным». Укажите электронную почту для ответа, вид запроса и необходимые пояснения. Для связи с обращением о модели полезно указать дату отправки или ту же почту. Можно также ответить на ранее полученное письмо оператора. Форма запроса доступна без согласия на коммерческое обращение и без разрешения статистики.
Не прикладывайте паспорт или его копию к первоначальному запросу. Если необходимо установить связь с исходным обращением, проверить полномочия представителя или соблюсти установленную законом форму запроса, оператор запросит минимально необходимые дополнительные сведения. Информация о конкретных персональных данных предоставляется после необходимой проверки заявителя.
Запрос сведений рассматривается в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление до 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Для других требований применяются соответствующие им сроки. Обращения рассматриваются бесплатно. Отзыв не меняет правомерность обработки до его получения. При нарушении прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
7. Защита данных и изменения политики
Оператор ограничивает доступ к обращениям, использует защищённое соединение с сайтом и меры защиты учётных записей, контролирует обработку и удаление данных, рассматривает сообщения о нарушениях. Применяемые меры не являются гарантией абсолютной безопасности.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице с датой редакции. Изменение текста не расширяет ранее полученное согласие автоматически. Новые цели обработки, передача заявок продавцам и рекламные сообщения требуют самостоятельного определения оснований и необходимых согласий.